Polityka Prywatności

Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Love Bear, dostępnego za pośrednictwem strony internetowej, w tym zasady składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy Love Bear prowadzony jest przez właściciela marki Love Bear, z siedzibą pod adresem:
    Sezamkowa, 42-530 Dąbrowa Górnicza, Polska
    Adres e-mail: januarycollab@gmail.com
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
  3. Sklep prowadzony jest za pośrednictwem platformy Shopify.
  4. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  • Sprzedawca – Love Bear
  • Sklep – sklep internetowy Love Bear
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie
  • Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu do celów niezgodnych z prawem, w tym do rozpowszechniania treści bezprawnych.
  3. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka i postępuje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), o ile nie wskazano inaczej.
  2. Dostępne formy płatności mogą obejmować m.in.:płatność kartą,przelew elektroniczny,inne metody udostępnione przez Shopify.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone.

§6. Zwroty i reklamacje

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje dotyczące Produktów lub realizacji zamówień należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: januarycollab@gmail.com.
  3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§7. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych, niezależnych od Sprzedawcy.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania ze Sklepu przez Klienta.

§8. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia oraz logotypy, stanowią własność Sprzedawcy lub zostały użyte na podstawie odpowiednich licencji.
  2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Sklepu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

§9. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności Sklepu.
  2. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.

Polityka prywatności

LoveBear prowadzi ten sklep oraz stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia Tobie, jako klientowi, starannie dobranego doświadczenia zakupowego („Usługi”). LoveBear korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu bądź innej transakcji za pośrednictwem Usług albo w inny sposób kontaktujesz się z nami. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, niniejsza Polityka Prywatności ma pierwszeństwo w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką Prywatności oraz rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych zgodnie z jej treścią.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając pojęcia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą być z Tobą lub inną osobą racjonalnie powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani danych zanonimizowanych w taki sposób, że nie mogą one identyfikować ani być racjonalnie powiązane z Tobą.

W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane na ich podstawie:

  • Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
  • Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych, numery rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenia płatności oraz inne dane dotyczące płatności.
  • Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
  • Dane transakcyjne, w tym informacje o produktach przeglądanych, dodanych do koszyka lub listy życzeń, zakupionych, zwróconych, wymienionych lub anulowanych, a także historia transakcji.
  • Komunikacja z nami, w tym informacje przekazywane w korespondencji, np. w zapytaniach do obsługi klienta.
  • Dane dotyczące urządzenia, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
  • Dane dotyczące korzystania, w tym informacje o interakcjach z Usługami, sposobie i czasie ich używania lub nawigowania po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie, m.in. gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane;
  • Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony, a także poprzez pliki cookies i podobne technologie;
  • Od naszych usługodawców, gdy angażujemy ich do obsługi określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu;
  • Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu korzystania z Usług możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług, realizacji umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji, wysyłania powiadomień dotyczących konta, obsługi zakupów, zwrotów i wymian, zarządzania kontem, organizacji wysyłki, umożliwienia publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, w tym rekomendowania produktów.

Marketing i reklama

Wykorzystujemy dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, w tym do wysyłania komunikatów marketingowych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania reklam internetowych na podstawie Twojej aktywności w Usługach.

Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

Wykorzystujemy dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności, wykrywania i zapobiegania oszustwom oraz ochrony bezpieczeństwa publicznego i naszych usług. Odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania i nie powinieneś(-aś) ich udostępniać osobom trzecim.

Komunikacja z Tobą

Wykorzystujemy dane osobowe do obsługi klienta, utrzymywania relacji biznesowych oraz zapewnienia skutecznej komunikacji.

Względy prawne

Wykorzystujemy dane osobowe w celu spełnienia obowiązków prawnych, reagowania na żądania organów publicznych, prowadzenia postępowań prawnych oraz egzekwowania naszych regulaminów i polityk.

Udostępnianie danych osobowych

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim, w szczególności:

  • Shopify, dostawcom i innym podmiotom świadczącym usługi w naszym imieniu (np. obsługa IT, płatności, analityka, magazynowanie, wysyłka);
  • Partnerom biznesowym i marketingowym w celach reklamowych;
  • Stronom trzecim, gdy wyrazisz na to zgodę lub gdy jest to niezbędne do realizacji zamówienia;
  • Podmiotom powiązanym kapitałowo;
  • W związku z transakcjami biznesowymi, obowiązkami prawnymi lub ochroną naszych praw.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który zbiera i przetwarza dane osobowe w celu świadczenia i ulepszania Usług. Dane mogą być przekazywane do krajów poza Twoim miejscem zamieszkania. Shopify odpowiada za przetwarzanie danych w ramach swoich rozszerzonych funkcji. Więcej informacji dostępnych jest w Polityce Prywatności Shopify oraz w Portalu Prywatności Shopify.

Strony internetowe osób trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron należących do osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności ani bezpieczeństwo danych.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w danej jurysdykcji.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa danych. Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania oraz obowiązków prawnych.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

  • dostępu do danych,
  • ich usunięcia,
  • sprostowania,
  • przenoszenia,
  • sprzeciwu wobec sprzedaży lub udostępniania danych do reklamy targetowanej,
  • zarządzania zgodami marketingowymi.

Mieszkańcom UE i Wielkiej Brytanii przysługuje także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami lub z właściwym organem ochrony danych.

Transfery międzynarodowe

Dane osobowe mogą być przetwarzane poza krajem zamieszkania. Transfery poza UE lub UK odbywają się zgodnie z obowiązującymi mechanizmami ochrony danych.

Zmiany Polityki Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zmieniona wersja będzie publikowana na tej stronie.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub chęci skorzystania z przysługujących praw, skontaktuj się z nami:
e-mail: januarycollab@gmail.com
adres: sezamkowa, Dąbrowa Górnicza, 41-300, Polska

Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.